ط³ظƒط±ط¨طھ طھط°ط§ظƒط± ط§ظ„ط¯ط¹ظ… ط§ظ„ظپظ†ظٹ MyTickets ط§ظ„ظ†ط³ط®ط© ط§ظ„ط§ط®ظٹط±ط© 2.1.0 ط¨طھط§ط±ظٹط® : 2 ط£ط؛ط³ط·ط³ 2014



السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

سكربت تذاكر الدعم الفني MyTickets

السكربت لا يخفي عليكم ولكن اليوم النسخة الاخيرة باضافات قوية

سكربت تذاكري هو سكربت مخصص لتقديم خدمة الدعم الفني بنظام التذاكر و بنظام سلس و متطور نوعاً ما.
سكربت تذاكري يُمكنك من إنشاء موقعك لتقديم الدعم لخدماتك الخاصه ويوفر كل ماقد تحتاج إليه! فيمكنك مع تذاكري تخصيص موقعك كما ترغب بسهوله كبيره جداً!

بعض المميزات في سكربت تذاكري :

يمكنك إنشاء مجموعات خاصة بتصاريح خاصه لموظفيك و عملائك
تعدد اللغات لموقعك
يمكنك إنشاء صفحات و تحريرها و إتاحتها للمجموعات التي ترغب!
يمكنك تعديل أغلب إعدادات السكربت من لوحة التحكم الخاصه به بسهوله.
امكانية ارفاق ملفات متعدد مع التذاكر
امكانية انشاء تصنيفات للتذاكر كما ترغب!
امكانية إنشاء حقول إضافية لنماذج السكربت بكل سهوله!
يمكنك إنشاء قوائم جانبية للسكربت من لوحة التحكم
خاصية الأسئلة الأكثر شيوعاً FAQ و إمكانية تحريرها و إضافتها كما ترغب.
امكانية إضافة قارئ RSS من لوحة التحكم

صور للسكربت

















### طريقة التركيب install :
- قم بتعديل الملف config.php الموجود داخل المجلد include.
- قم برفع الملفات لموقعك.
- أعط المجلد cache الترخيص 777 والمجلد include/smarty/compile الترخيص 777 .
- قم بالدخول لرابط التثبيت setup :
http://domain.com/mytickets/setup
قم بإختيار تصبيت نسخه جديدة
قم بإتباع التعليمات الموجوده في الرابط.
- انتهت عملية التثبيت setup.
- هل ظهرت لديك مشكلة ؟ تفضل بزيارة الرابط التالي : مشاكل شائعة بعد التركيب install و حلولها*|*مدونة blog دعم برنامج MyTickets


## نصائح للحماية :
- تأكد من حماية المجلد Administrator بجدار ناري , أو حتى يُمكنك تغيير اسم المجلد لإسم خاص بك لكي لايستطيع أحد الوصول إليه.
- لا تعطي صلاحيات الإشراف لأشخاص لاتثق بهم , خصوصاً الصلاحيات الكاملة.
- حاول استخدام كلمات مرور صعبة لأعضاء الإدارة و المشرفين.



### الترقية upgrade من النسخة 2.0.9 إلى 2.1.0 :
- استبدل ملف tickets.php الموجود بالمجلد الرئيسي.
- استبدل الملف category.php الموجود داخل المجلد Administrator.
- فقط لاغير.






### الترقية upgrade من النسخة 2.0.8 إلى 2.0.9 :
استبدل ملفات المجلد include/system/general فقط لاغير.
ولايحتاج أي ترقية upgrade لقواعد البيانات.


### الترقية upgrade من النُسخه 2.0.7 إلى النسخة 2.0.8 :
لاتحتاج لأي عملية ترقية upgrade لقواعد البيانات هنا ...
كل ماعليك هو استبدال ملفات المجلدات التالية بالملفات الجديدة للنسخة 2.0.8 :
- مجلد Administrator
- مجلد include/system
- الملفات signup.php و profile.php و tickets.php
- فقط.


### الترقية upgrade من النُسخه ( 2.0.5 أو 2.0.6 ) إلى النسخة 2.0.7 :
- قم بأخذ نسخة احتياطة من قاعدة البيانات لموقعك.
- قم برفع الملفات لموقعك.
- أعط المجلد cache الترخيص 777 والمجلد include/smarty/compile الترخيص 777 .
- قم بالدخول لرابط الترقية upgrade:
http://domain.com/mytickets/setup
و أختر ترقية upgrade من 2.0.5 أو 2.0.6 إلى 2.0.7.
- قم بإتباع خطوات الترقية upgrade.
- انتهت عملية الترقية upgrade.






### الترقية upgrade من النُسخه 2.0.5 إلى النسخة 2.0.6 :
فقط قُم بإستبدال ملفات المجلد Administrator وملفات المجلد MyTools الموجود داخل المجلد Administrator
و قم بإستبدال ملفات المجلد الرئيسي.



# طريقة الترقية upgrade من النُسخ مابعد 2.0.0 :
- قم بأخذ نسخة احتياطة من قاعدة البيانات لموقعك.
- قم برفع الملفات لموقعك.
- أعط المجلد cache الترخيص 777 والمجلد include/smarty/compile الترخيص 777 .
- قم بالدخول لرابط الترقية upgrade:
http://domain.com/mytickets/setup
و أختر ترقية upgrade من النسخه اللتي ترغب بالترقية upgrade منها إلى النسخه اللتي ترغب بالترقيه إليها.
- قم بإتباع خطوات الترقية upgrade.
- انتهت عملية الترقية upgrade.



الدعم الفني الخاص بالسكربت :
مدونة blog دعم برنامج MyTickets*|*توثيق برنامج MyTickets وكُل مايخصه




موقع المبرمج

موقع مبرّمج programmer site

رابط التحميل

http://phpx3.com/download_script.php?script=mytickets




التعديل الأخير كان بواسطة moslimyouth.com; 21 - 08 - 2014 الساعة 20:58


الملفات المرفقة [TR]
mytickets.zip (1.89 ميقابايت, عدد مرات المشاهدة 237 مرة) [/TR]



©المشاركات المنشورة تعبر عن وجهة نظر صاحبها فقط، ولا تُعبّر بأي شكل من الأشكال عن وجهة نظر إدارة المنتدى©