استعمل مربع البحث في الاسفل لمزيد من المواضيع
سريع للبحث عن مواضيع في المنتدى
-
11-02-2013, بتوقيت غرينيتش 02:03 AM
#1
سلسلة نصائح لزيادة المبيعات 2
النصيحة الخامسة
إرضاء العميل
1- لابد أن تتعامل مع الجميع بإحترام , فقد يكون منهم من يصبح في يوم من الأيام من اهم العملاء في الشركة !
2- لا تجعل العواطف والمشاعر تتداخل في العمل خاصة في تعاملك مع العملاء .
3- لابد من الإهتمام بجميع الشكاوى ولا تتركها حتى تجد الحل المناسب لها وتتأكد أنه قد تم حلها بنجاح وتم إرضاء العميل .
4- استمع جيدا إلى العملاء ولاحظ الشرح كيفية التى يتحدثون بها ولا تفترض بشكل مسبق أنك تعرف ما يريدون وتعرف كل مشاكلهم ولكن استمع لهم جيدا .
5- حدد لهم مواعيد محددة, وعاود الإتصال بهم في الموعد المتفق عليه .
6- لا تتعجل وتحدد موعدا يصعب عليك الإلتزام به . الأفضل أن تحدد موعد مناسب حتى وإن كان بعيدا .
النصيحة السادسة
التحلى بالصبر وقوة التحمل
يجب على العاملين بمجال المبيعات أن يتحلون بالصبر وقوة التحمل حتى يستطيعو تأدية واجبهم على أكمل وجه .
فهم يحصلون على الأموال مقابل رفض التعامل معهم في بعض الأوقات .
إن أساس النجاح في المستقبل هو تقبللك رفض الآخرين بدون إنزعاج والنظر إلى الجانب الإيجابى في الأمور التى قد تبدو سلبية . فإذا كنت غير قادر على إتمام صفقة أول عمل ما , فما زلت تستطيع القيام بالآتى :
1- التحضير للإجتماع التالى .
2- جميع أى معلومات مفيدة حول العميل أو عن المنافسة في السوق .
3- عرض المساعدات الى يمكنك تقديمها في المستقبل وقم بتحديد الأخطاء التى وقعت فيها وحاول التغلب عليها .
4- اترك عند الآخرين إنطباع جيد عن شخصيتك .
5- قد لا تستطيع إتمام الصفقة هذه المرة ولكن ستجنى ثمار ما عملت في المرات القادمة .
وإلى لقاء آخر إن شاء الله
تحياتى لكم
محيي المهتدى
©المشاركات المنشورة تعبر عن وجهة نظر صاحبها فقط، ولا تُعبّر بأي شكل من الأشكال عن وجهة نظر إدارة المنتدى©
المواضيع المتشابهه
-
بواسطة admin في المنتدى شروحات ،دروس ومشاكل وحلول الاستضافه
مشاركات: 0
آخر مشاركة: 11-02-2013, بتوقيت غرينيتش 02:09 AM
-
بواسطة admin في المنتدى شروحات ،دروس ومشاكل وحلول الاستضافه
مشاركات: 0
آخر مشاركة: 11-02-2013, بتوقيت غرينيتش 02:08 AM
-
بواسطة loulou ange في المنتدى شروحات ،دروس ومشاكل وحلول الاستضافه
مشاركات: 0
آخر مشاركة: 11-02-2013, بتوقيت غرينيتش 02:08 AM
-
بواسطة romaissa في المنتدى دورات تدريبية و شروحات لتصميم المواقع
مشاركات: 0
آخر مشاركة: 10-30-2013, بتوقيت غرينيتش 08:49 PM
-
بواسطة ام بهاء في المنتدى مرحلة الحمل و الولادة
مشاركات: 0
آخر مشاركة: 09-29-2013, بتوقيت غرينيتش 06:24 PM
ضوابط المشاركة
- لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
- لا تستطيع الرد على المواضيع
- لا تستطيع إرفاق ملفات
- لا تستطيع تعديل مشاركاتك
-
قوانين المنتدى