السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
اخوانى الكريم سيتم شرح طريقة طريقة اضافة خانات عند فتح تذكرة والتى تفيد اصحاب الشركات وخاصة الدعم الفنى
هذة الصورة توضح ماسوف نقوم بشرح طريقةة
بتفيد اصحاب الشركات واقسام الدعم الفنى فيها من حيث التنظيم بأن تكون البيانات فى اماكن مخصص لها بعيد عن محتوى الموضوع .
اولا عليك الدخول الى لوحة تحكم
WHMCS
ثم الذهاب الى
Setup
ثم اختيار
Support Departments
الان امامك اختيارين اما انشاء قسم تذاكر جديد واضافة هذة الخانات او التعديل على اى قسم من الاقسام الموجودة واضافة هذة الخانات .. فهذا يرجع لرغبتك فالشرح طريقة واحد للاتنين
فامثلا هنختار التعديل على اى قسم
بعد الضغط ع التعديل
بتجد ايقونة
Custom Fields
قم بالضغط عليها
بيظهر لك جزء جديد
فى الخانة
Field Name
اكتب اسم الخانة
وفى
Field Type اجعلة
Text Box او على حسب استخدامك
Description وصف الخانة
ثم
Save
هكذا قد قمت بانشاء خانة واحدة يمكنك انشاء اكثر من خانة بتكرار هذة الخطوات
الحين قام عميل بفتح تذكرة ووضع البيانات كيف تقوم برؤية هذة البيانات ؟
الاجابة بسيطة عندما تقوم بفتح تذكرة العميل من لوحة التحكم طبعا
بتجد ايقونة اسمها
Custome Fields
بتضغط عليها بيظهرلك الخانات والبيانات فيها
انتهى الشرح طريقة
تحياتى للجميع