شرح طريقة اضافة خانات عند انشاء تذكرة فى WHCS

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

اخوانى الكريم سيتم شرح طريقة طريقة اضافة خانات عند فتح تذكرة والتى تفيد اصحاب الشركات وخاصة الدعم الفنى

هذة الصورة توضح ماسوف نقوم بشرح طريقةة

http://upload.dzbatna.net/upfiles/PvC51610.jpg


بتفيد اصحاب الشركات واقسام الدعم الفنى فيها من حيث التنظيم بأن تكون البيانات فى اماكن مخصص لها بعيد عن محتوى الموضوع .



اولا عليك الدخول الى لوحة تحكم WHMCS

ثم الذهاب الى Setup

ثم اختيار Support Departments

الان امامك اختيارين اما انشاء قسم تذاكر جديد واضافة هذة الخانات او التعديل على اى قسم من الاقسام الموجودة واضافة هذة الخانات .. فهذا يرجع لرغبتك فالشرح طريقة واحد للاتنين

فامثلا هنختار التعديل على اى قسم
بعد الضغط ع التعديل

بتجد ايقونة Custom Fields
قم بالضغط عليها

بيظهر لك جزء جديد

فى الخانة Field Name

اكتب اسم الخانة

وفى Field Type اجعلة Text Box او على حسب استخدامك
Description وصف الخانة

ثم Save

هكذا قد قمت بانشاء خانة واحدة يمكنك انشاء اكثر من خانة بتكرار هذة الخطوات

الحين قام عميل بفتح تذكرة ووضع البيانات كيف تقوم برؤية هذة البيانات ؟

الاجابة بسيطة عندما تقوم بفتح تذكرة العميل من لوحة التحكم طبعا
بتجد ايقونة اسمها
Custome Fields

بتضغط عليها بيظهرلك الخانات والبيانات فيها






انتهى الشرح طريقة


تحياتى للجميع

https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.n...93518507_n.png
©المشاركات المنشورة تعبر عن وجهة نظر صاحبها فقط، ولا تُعبّر بأي شكل من الأشكال عن وجهة نظر إدارة المنتدى©