تفكر في مشروع شركة استضافة HOTING ؟ و لكن تريد ضمان نجاح المشروع ؟ ادن ادخل هنا
السلام عليكم و رحمة الله تعالى وبركاته
اخواني الاعضاء و الزوار منتديات ديزاد باتنة و في دورتنا للدروس التطبيقية الخاصة بمشروع شركات الاستضافة HOTING نبدأ اليوم بشرح طريقة اهم مراحل عمل شركة استضافة HOTING و ضمان نجاحها
دائما نسمع دراسة الجدوى ؟ صحيح ؟ و لكن لا نعرف شرح طريقةها بالتفصيل سواء ان سمعناها في التلفاز او درس مفصلناها في مجال اخر و لكن يبقى التفكير هل فكرت يوميا تطبيق دراسة الجدوى على مشروع شركة استضافة HOTING ؟ لما لا ؟ فهو كدلك مشروع http://www.dzbatna.com/images/smilies/shiny.gif
ماهي دراسة الجدوى ؟
دراسة الجدوى (بالإنجليزية: Feasibility study) : هي دراسة يقوم بها صاحب فكرة مشروع جديد لدراسة إمكانية تطبيق المشروع ونجاحه. دراسة الجدوى توضح الاستثمارات المطلوبة، والعائد المتوقع والمؤثرات الخارجية على المشروع، مثل قوانين الدولة، والمُنافسة والتطور التقني.
لمادا تتم دراسة الجدوى ؟
1- لمعرفة الحاجة من المشروع وفرص نجاحه.
2- الإثبات للمُمَولين أن هذا المشروع يتوقع له النجاح وتحقيق عائد استثمار جيد.
3- لمعرفة العائد المادي وفترة استعادة رأس المال .
4-التأكد من ربحية المشروع المقترح ومصاريفه الثابتة والمتغيرة.
متى تتم دراسة الجدوى ؟
عندما تكون لديك فكرة لمشروع اقتصادي و هي قيد التخطيط و في طور انجازه .
ماهي تكاليف دراسة الجدوى ؟
تكاليف دراسة الجدوى من 3000 ريال سعودي إلى 50000 ريال سعودي و هي تختلف عن طبيعة المشروع مثل شركة استضافة HOTING او متجر الخ ......
ماهي المدة المحددة لانجازها ؟
المدة المحددة لانجاز دراسة الجدوى و هي 20 يوما مع توفر جميع مواصفات و معلومات عن المشروع .
نأتي الان يا اخوي عملنا دراسة الجدوى و ما بعد ؟ ماهي الخطوات المقبلة ؟
اول شيء تفكر به بعد عمل دراسة الجدوى و هو مادا سوف اقدم لعملائي بعد بيع الاستضافة HOTING ؟ الان سوف تقدم لهم الخدمة ما بعد البيع و هي عزيزي الدعم الفني او التقني كما نلفطه نحن http://www.dzbatna.com/images/smilies/icon26.gif
لماذا نحتاج لخدمة العملاء؟
أولاً أنت شخصياً بحاجة لتأسيس مبدأ خدمة العملاء في شركتك أو في إدارتك لأنك ستحصل على الرضا والإشباع من عملائك عندما تعرف أنهم يفضلون التعامل معك لأنك تخدمهم بصورة أفضل. هؤلاء العملاء الداخليين يكونون أكثر تعاوناً وتفهماً ودعماً لك عندما تمر بأي أزمة عارضة تواجهك خلال العمل كما أنهم يكونون مستعدين لمد يد العون عندما تكون تحت الضغوط.
ثانياً فإن الشركة تكون في وضع تنافسي متميز عندما تعتمد مبدأ إرضاء العميل وتكون أفضل سمعة وتكون بيئة العمل أقل توتراً.
ثالثاً عندما تؤسس مبدأ إرضاء العملاء فإنك تحسن من فعالية الأداء حيث تقل المرتجعة وتقل الشكاوى وبالتالي فإنك نادراً ما تضيع وقتك في حل الخلافات مع العملاء أو في إعادة تنفيذ العمل للمرة الثانية والثالثة.
رابعاً: العملاء ينظرون إلى القيمة وليس السعر وبالتالي فإن إضافة خدمة العملاء الجيدة يعطي منتج pluginك أو خدمتك قيمة مضافة أي أن العملاء يكونون مستعدين لدفع مبلغ إضافي في مقابل خدمة العملاء لديك وبالتالي فإنك تنافس في الجودة بدلاً من أن تنافس في السعر .
خامساً: أغلب الشركات تبيع منتج pluginات لها منافس في السوق إلا في حالات نادرة ولذلك فإن شركتك بحاجة لأن تميز نفسها عن الآخرين. أنت بحاجة لأن تجعل العميل يبحث عنك بدلاً من أن يشتري من منافسك الذي ربما يكون أقرب له جغرافياً.
سادساً: خدمة العملاء المتميزة تعني غالباً أن العميل سيضاعف مشترياته منك وأنه ربما يزكيك لدي زملائه وهذا قد يعني أن خدمة العملاء الجيدة يمكن أن تضاعف مبيعاتك وأن تقوم بالترويج لمنتج pluginاتك دون الحاجة لدفع أية مبالغ إضافية مقابل تلك الدعاية. وفي الناحية الأخرى فإن العميل غير الراضي قد يسبب لك الكثير من الخسائر عندما يحدث الآخرين عن تجربته المخيبة للأمل معك والتي ربما تصل للصحف أو الانترنت ويمكن أن تكون نتائجها كارثية.
الان يا اخوي عملنا دراسة الجدوى و عملنا نظام للخدمة ما بعد البيع بموظفيه وش باقي ؟
الان يا عزيزي قبل انت ما توظف لازم تعرف شي اسمه الموارد البشرية و اغلب الشركات العربية لا يعرفون هدا المصطلح و لا يعملون به لنمر الان للموارد البشرية
ماهي إدارة الموارد البشرية ؟
كفاءة المؤسسات تعتمد في المقام الأول على كفاءة العنصر البشري ونجاح المؤسسات يعتمد على إيجاد أفضل العناصر البشرية حتى تتمكن المؤسسة من ضبط الأداء وتحقيق إلى الأهداف الإستراتيجية. تعنى إدارة الموارد البشرية Human Resource Management باختيار الموظفين الأكفأ للعمل في الشركة وأيضاً بالحفاظ على الموظفين الموجودين من خلال وضع البرامج والأنظمة التي تنظم العلاقة بين الشركة والموظفين وتستهدف الحصول على أفضل أداء.
تمكن تقسيم الموارد البشرية إلى عدة أفرع وهي:
تخطيط الموارد البشرية HR Planning : خططنا نحن في سما فور أن نحصل على أفضل أداء في عملنا , و تعيين أفضل الاقتراحات المرشحة من طرف عملائنا, فنحن نقيم الموارد المتاحة و نحطط لما هو مطلوب مستقبلا ونحدد كيفيته .
التوظيف Selection : نحن في سما فور نستعمل قناة للإعلان عن التوظيف و هي شبكة الانترنت , بالنسبة لعملية الاختيار لدينا نلاحظ عدة مؤشرات تتطلب أن تتواجد في موظفينا منها وجود المهارات الفنية و الشخصية اللازمة و المثابرة , الاستمرارية في مستوى الأداء , التعاون الخ.......
تنظيم الهيكل الإداري Organization Structure : نحن في سما فور خلاصة تنظيم هيكلنا الإداري هو ضبط المسؤوليات و المهام , تقليل الازدواجية بين العمليات و تنظيم نقل الأوامر من القيادة إلى الموظفين و كذلك نقل التقارير في الاتجاه العكسي و الهدف لتوفير فرص النمو الوظيفي .
التدريب والتطوير Training & Development : نحن في سما فور نعتمد في التدريب و التطوير على نوعان هما : التدريب باستخدام مقرر معين وقد يكون دلك عن طريق المدرب بصورة مباشرة أو عن طريق الانترنت - التدريب خلال المهمة on the job الأكثر فعالية و لكنه لا يناسب المهام المعقدة و التي تتعدد فيها الخفايا .
المزايا والتعويضات Compensation & Benefits : فهدا من سر عمل سما فور بحيث يعني تحديد المقابل أو الأجور الذي يتلقاه الموظف نظير ما يقوم به من عمل .
مراجعة الأداء Performance Management : و هو أصعب أمر تواجه إدارة سما فور في إدارته بحيث تحديد تقييم أداء الموظفين و دلك في التوجيه و الانضباط و التدريب .
علاقات الموظفين Employees Relation : نعتمد نحن في سما فور على تحديد مدى رضا الموظفين في العمل و أن يتم التواصل الفعال معهم مما يرفع كفاءة الإنتاج لأننا كذلك نحتاج إلى تسويق داخلي و هدا مما يدعونا أن نتوجه نحو الحوارات الداخلية مع الموظفين .
هدا كمتال حبينا نطرحه لكم على شركة سما فور كيف تنظم ادارة الموارد البشرية http://www.dzbatna.com/images/smilies/icon-mos.gif
الان يا سيدي عملنا دراسة الجدوى و عملنا و الخدمة ما بعد البيع و الموارد البشرية وش باقي
الان باقي تنظيم منك فقط و هو ان يتم حجز الامور التقنية سيرفر SERVERات و ما خلافه و كدلك جلب مسؤول الموارد البشرية يكون هو المتكلف بالموظفين و بعد هدا عزيزي الان نروح لاهم خطوة و هي بدأ شركة الاستضافة HOTING مادا سوف تفكر الان ؟ الان سوف تفكر في الخطيط المستقبلي اغلب الشركات بعد النجاح يتم بيعها و خصوصا الشركات العربية و لكن في شي اسمه التخطيط المستقبلي لكي تتجنب فكرة البيع و تتجنب الملل و تفضل نبدة منه http://www.dzbatna.com/images/smilies/crazy.gif
إضافة موظفين كفاءة للعمل بالشركة
سوف نحتاج مستقبلا لأكبر عدد من الموظفين كفاءة للعمل بالشركة و لخدمة العملاء بشكل أفضل .
القيام بعمليات الترويج و إعلانات
سوف نحتاج مستقبلا إلى عمل إعلانات و و التوريج بالمنتديات بمقابل مادي و ذلك لزيادة حركة الشركة و كذلك إضافة ضغط العمل و لا داعي لذكر أسماء المواقع و المنتديات .
برمجة نظام إدارة العملاء
سوف نحتاج إلى تنظيم نظام إدارة العملاء و به يتواجد طلبات العملاء و تذاكر الدعم الفني لكي يسهل العمل و سوف تكون برمجة خاصة بنا و ذلك للخصوصية و الحماية .
إضافة فروع خاصة بنا في بعض المناطق
سوف نحتاج مستقبلا إلا إضافة فروع ببعض المناطق و ذلك سهولة التعامل مع العملاء و من بعض المناطق : الإمارات العربية المتحدة , جمهورية مصر العربية , الكويت , البحرين الخ .....
اضافة نظام جوالي و ذلك سهولة التعامل مع العملاء
سوف نضيف خاصية جوالي قريبا و ذلك لتسهيل التعامل مع العملاء بالنسبة لتوصلهم بأخر أخبارنا عبر جولاتهم و كذلك موعد انتهاء الخدمة و موعد التجديد و رسائل ترحيب باشتراك جديد معنا .
هدا متال لتخطيط سما فور http://www.dzbatna.com/images/smilies/icon-mos.gif
و بهدا اعزائي نكون قد عملنا شركة استضافة HOTING بتقييم خاص و كفائة ممتازة و سوف تستمر بشكل ممتاز و عملنا جميع الخطوات التامة و لكن اغلب المشاكل الدي يواجهها الاخوان بالعالم العربي التمويل و الخبرة و قلة فكرة انشاء المواقع لدى العالم العربي لدلك اخوي نكون قد انتهينا من هدا الدرس مفصل المهم و الكتيير سوف يتجاهل هده الاشياء و يظنها انها غير مفيدة و لكن اعلم هده الخطوات تضمن نجاح شركتك بنسبة 80 % و لا ننكر انه في شركات كتيرة نجحت بدون تطبيق اي خاصية من هدا الموضوع http://www.dzbatna.com/images/smilies/nosweat.gif
و بالاخير و احب ان انوه انه اكبر مشكل في اصحاب المواقع تجاهل قوانين الشركات و في شركات كتيرة لا تعطي اهتمام للقوانين فتدكرو اعزائي ان القونين و خصوصية المواقع فهي مهمة جداا لدلك وجب قرائة النص من A الى Z بكامله و لا تنسو حرفا واحدا http://www.dzbatna.com/images/smilies/santa_1.gif
نتمنى لكم وقتا سعيدا و شكرا على وقتكم الكريم في حالة النقل وجب دكر المصدر
و في امان و الله و حفضه http://www.dzbatna.com/images/smilies/icon31.gif
الاقسام المقتطفة : http://www.dzbatna.com/images/smilies/thumbdown.gif
دراسة الجدوى ( شركات )
خدمة ما بعد البيع
الموارد البشرية ( أفراد )
تخطيط مستقبلي
مدير المبيعات http://www.dzbatna.com/images/smilies/bigsmile.gif ( رئيس الموارد البشرية سما فور )
سما فور http://www.dzbatna.com/images/smilies/cupidarrow.gif
https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.n...93518507_n.png
©المشاركات المنشورة تعبر عن وجهة نظر صاحبها فقط، ولا تُعبّر بأي شكل من الأشكال عن وجهة نظر إدارة المنتدى©
