salima
11-07-2013, بتوقيت غرينيتش 04:10 PM
خطــة البحث:
مقدمة
الفصل الأول: الصيرفة الالكترونية باستخدام الشبكة المحلية
المبحث الأول: مفاهيم عامة حول الشبكة المحلية
المطلب الأول: تعريف و خصائص الشبكة المحلية
المطلب الثاني: مراحل بناء الشبكة المحلية
المطلب الثالث: الخدمات التي تقدمها الشبكة المحلية؛
المطلب الرابع: سوق الشبكة المحلية؛
المبحث الثاني: الصيرفة الالكترونية باستخدام الشبكة المحلية
المطلب الأول:
المطلب الثاني:
المطلب الثالث:
المطلب الرابع:
الفصل الثاني: دراسة مقارنة: أثر استخدام الصيرفة الالكترونية باستخدام الشبكة المحلية على أداء وكالتي BEA و BNA بورقلة خلال 2014م
المبحث الأول: تقديم وكالتي BEA و BNA بورقلة
المطلب الأول: تقديم وكالة BEA ورقلة
المطلب الثاني: تقديم وكالة BNA ورقلة
المبحث الثاني: أثر استخدام الصيرفة الالكترونية على أداء الوكالتين
المطلب الأول: أثر استخدام الصيرفة الالكترونية على أداء وكالة BEA
المطلب الثاني: أثر استخدام الصيرفة الالكترونية على أداء وكالة BNA
المبحث الثالث: نتائج الدراسة
المطلب الأول: نتائج الدراسة التطبيقية في وكالة BEA ورقلة
المطلب الثاني: نتائج الدراسة التطبيقية في وكالة BNA ورقلة
المطلب الثالث: نتائج المقارنة
الخاتمة
قائمة المراجع
مقدمـــة
1/ أهمية موضوع البحث:
لم تعد النشاطات البنكية أمرا محصورا في نطاق ضيق يتكون من مجموعة من المتعاملين، و لكنها أصبحت عملية يومية تهم قطاعا واسعا من الأفراد والمؤسسات والمنظمات، وتتزايد أهميتها يوما بعد يوم بسبب ما يشهده الاقتصاد من تحولات عميقة.
وفي ظل هذه التحولات يلعب النظام البنكي دورا أساسيا نظرا لما يقوم به في سبيل توفير الظروف الملائمة التي تسمح لهذا الاقتصاد بالتطور في ظل وضع يتميز بالاستقرار، و نظرا أيضا لكونه القطاع الذي يعمل على تدبير وسائل التمويل اللازمة، ولا يمكن أن نهمل في الوقت الحاضر الدور الذي يقوم به النظام البنكي في ظل انفتاح داخلي واسع على اقتصاد السوق ( وبالتالي على الاقتصاد العالمي )، وعولمة مالية متزايدة سمتها الأساسية اندماج الأسواق المالية الدولية وترابطها.
مما لا شك فيه أن النمو السريع لتكنولوجيا المعلومات و الاتصال و وسائل الدفع الحديثة نتج عنه آثار كبيرة جعلت الاقتصاد العالمي يستفيد من مزايا كثيرة أهمها السرعة و الفعالية خاصة على هذا القطاع، و التي أفرزت ما يعرف بالصيرفة الالكترونية.
فما هو أثر استخدام الصيرفة الالكترونية باستخدام الشبكة المحلية على أداء البنوك في الجزائر؟
و يمكن طرح الأسئلة الجزئية التالية:
1- هل تساهم الانترانت في تقليل أو تخفيض التكاليف؟
2- ما مدى مساهمة استخدام الانترانت في زيادة ربحية البنك؟
2/ الفرض رائعيات:
حسب الواقع المعاش في البنوك الجزائرية في الوقت الحالي نستطيع صياغة فرض رائعيات البحث التالية:
1- تساهم الانترانت في خفض تكاليف العمليات المصرفية.
2- يساعد استخدام الانترانت في زيادة ربحية البنك عن طريق كسب عملاء جدد.
3/ الهدف من البحث:
نظرا للتطور التكنولوجي الحاصل، نتج عنها العديد من التقنيات الحديثة في مجال البنوك منها الصيرفة الالكترونية و الغرض من هذا البحث هو التعرف على هذه التقنية و معرفة مدى مساهمتها في تحسين أداء البنوك الجزائرية.
4/ أدوات البحث:
لقد اعتمدنا في بحثنا هذا على شبكة الانترنت للإطلاع على أهم المعلومات عن هذا الموضوع، أما بالنسبة للجانب التطبيقي فقد أجرينا مقابلات مع موظفين يعملون في مجال الصيرفة الالكترونية في كلا الوكالتين قيد الدراسة.
5/ منهج البحث:
في الفصل النظري تتبعنا المنهج الوصفي التحليلي المستعمل تقريبا في كل الدراسات الاقتصادية،أما في الفصل التطبيقي فتم اعتماد منهج دراسة حالة عن طريق القيام بزيارة ميدانية لكل من وكالتي BEA و BNA بورقلة لأنه يوافق طبيعة موضوع البحث.
6/ حدود البحث:
أ- ركزنا دراستنا على وكالتي بنكين جزائريين بولاية ورقلة و هما وكالة BEA و وكالة BNA.
ب- اقتصرت دراستنا على سنة الثانية009 و ذلك نظرا لكون الإحصائيات سرية و خاصة بالبنك.
7/ خطة البحث:
يتضمن هذا البحث إضافة إلى المقدمة و الخاتمة فصلين، الأول يتناول دراسة نظرية تتضمن أهم المفاهيم حول الشبكة المحلية و استخدامها لتقديم خدمات الصيرفة الالكترونية و تطورها في الجزائر.
أما الفصل الثاني فهو عبارة عن دراسة تطبيقية عن أثر استخدام الصيرفة الالكترونية على أداء وكالتي BEA وBNA بورقلة.
8/ الصعوبات:
في الجانب النظري عانينا من ندرة المراجع الأساسية المتمثلة في الكتب حول هذا الموضوع مما اضطرنا إلى الاعتماد بشكل كبير على دراسات سابقة و مقالات منشورة في شبكة الانترنت. أما بالنسبة للجانب التطبيقي فقد تعذر علينا الحصول على معلومات جيدة حول الموضوع و ذلك بسبب تزامن وقت البحث مع أعمال آخر السنة من جهة و عدم العلم الواسع بهذه التقنية الجديدة من جهة أخرى.
الفصل الأول: الصيرفة الالكترونية باستخدام الشبكة المحلية
المبحث الأول: مفاهيم عامة حول الشبكة المحلية
المطلب الأول: تعريف و خصائص الشبكة المحلية:
تطلق تسمية الإنترانت على التطبيق العملي لاستخدام تقنيات الإنترنت والويب في الشبكة الداخلية للمؤسسة أو الشركة، بغرض رفع كفاءة العمل الإداري وتحسين آليات تشارك الموارد والمعلومات والاستفادة من تقنيات الحوسبة المشتركة. كما تقدم شبكة الإنترانت خدمة الولوج إلى الإنترنت مع منع العكس (أي لا يمكن لغير المُسجلين في شبكة الإنترانت الولوج إليها عن طريق الإنترنت)، وبذلك تؤمن الإنترانت سورا منيعا يطلق عليه اسم جدار النار (Fire walls) حول محتوياتها مع المحافظة على حق وصول العاملين عليها إلى مصادر المعلومات الخارجية على الإنترنت. ويعد البعض شبكة الإنترانت نموذج مقترحا مُطورا من نظام الخادم/ المستفيد (client/server) المُعتمد في الحوسبة.(1)
و من أهم الخصائص التي تتميز بها الشبكة المحلية ما يلي:
* تختلف شبكة الإنترانيت INTRANET عن شبكة الإنترنت في أن الأولى توجه إلى المستوى الخاص معناه أن المعلومات فيها معلومات خاصة لا يسمح باستخدامها أو تبادلها إلا من قبل مجموعة خاصة من المستخدمين. أما الانترنت فهي توفر المعلومات و تسهل تبادلها على المستوى العام أي للجميع في شتى أنحاء العالم. و تتشابهان فيما بينهما في أسلوب العمل و طبيعة الخدمات المقدمة، فهما يعملان طبقا لذات المعايير التقنية، و يقدمان ذات الخدمات و لكن كل ضمن مستواه: العام للإنترنت , و الخاص للإنترانيت. ويمكن لمستخدم معين للإنترنت يحمل طبيعة المستخدم العام أن يكون أيضا مستخدما لإنترانيت معينة إذا كان يحمل خصوصيتها كمستخدم خاص حصل على حق التعامل الخاص مع المعلومات فيها.
* قد تعمل الإنترانيت على مدى جغرافي محلي ضمن شبكة محلية , أو قد تعمل على مدى جغرافي واسع كشبكة خاصة، كما يمكن أن تكون موصلة إلى إنترنت INTERNET دون أن تسمح لأحد باختراق خصوصيتها.
* إن وجود إنترانيت يؤمن على المستوى الخاص خدمات الاتصال و خدمات الموارد المعلوماتية و خدمات البحث و التعامل مع المعلومات طبقا لما سبق. و يحقق ذلك كفاءة و إنتاجية أعلى في العمل من جهة , كما يرضي العاملين و يحسن مناخ العمل من جهة أخرى ويعزز ذلك قدرات المؤسسة التي تقتنيها ويدعم إمكاناتها.(2)
1 مقالة عن شبكة الانترانت ، 18-01-2014 ، http://www.itep.ae/Arabic/Educationa...s/intra_01.asp (http://www.itep.ae/Arabic/EducationalCenter/Articles/intra_01.asp).
2 د يوسف بغدادي، الحاسبات و تطبيقاتها في التعليم ( comp 2052 )، 24-01-10، ص ص 11-12.
* إن النفاذ إلى الإنترانيت يوسع دائرة خدمات المعلومات وينتقل بها من الخاص إلى العام، وطبقا لذلك تبقى خدمات و فوائد الإنترانيت الخاصة و تضاف إليها خدمات و فوائد جديدة توفرها الإنترنت على المستوى العام.
* إن وجود الإنترانيت , إضافة إلى التعامل مع إنترنت في وقت واحد يعطي فائدتين هائلتين : أولهما فائدة مباشرة للمؤسسة صاحبة العلاقة، و ثانيهما للموظف المستخدم, و بالتالي و بشكل غير مباشر للمؤسسة المذكورة. و كلا الفائدتين ناتج عن عامل واحد هو اشتراك إنترنت و إنترانيت في تقنية واحدة. على أساس ما سبق , نجد أنه في بناء الشبكة المعلوماتية الخاصة لأي منشأة من المفضل الاعتماد على تقنيات إنترانيت التي تؤمن مختلف خدمات المعلومات الهامة على المستوى الخاص بالمنشأة, و التي تسمح بسهولة بالانتقال إلى المستوى العام و الاستفادة من خدمات إنترنت. و تجدر الإشارة إلى أن تعميم وجود إنترانيت خاصة في المؤسسات المختلفة, لا يسهل فقط توصيلها إلى إنترنت, بل يسهل أيضا التوصيل فيما بينها في إطار: بين إنترانيت INTER-INTRANET مثل التوصيل بين إنترنت INTRANET مؤسسة حكومية أخرى.(1)
المطلب الثاني: مراحل بناء الشبكة المحلية
تُلخص خطوات بناء شبكة الإنترانت بالمراحل التالية:
1- دراسة و تحليل الجدوى من شبكة الانترانت: و ذلك بتحديد مجموعة من العناصر نلخصها كالآتي:
* حاجة العاملين في الشركة إلى الخدمات الإلكترونية؛
* الموارد والتطبيقات المشتركة بين العاملين؛
* تحديد آلية الوصول إلى المعلومات وطرائق استخدامها وتقسيم العاملين إلى مستويات استنادا إلى الصلاحيات التي ستُمنح لهم.
2- اختيار أدوات العمل: وذلك بما يلي:
* برامج التصميم والتطوير المناسبة للغاية ضمن حدود الميزانية المتاحة؛
* تحديد مصادر محتوى الموقع الداخلي واختيار القائمين عليه بدقة وعناية؛
* تعيين فريق العمل من مصممين ومطوّرين...إلخ.
3- إصدار نسخة تجريبية لدراسة النقاط التالية:
* تقبُل المستخدمين لأدوات العمل الجديدة وتحديد المستوى الحقيقي لقبولهم للحلول الجديدة؛
* السرعة المكتسبة في إنجاز العمل عن طريق الإنترانت قياسا إلى سرعة العمل بدونها؛
* الاستفتاء على كفاية وصحة محتوى الموقع الداخلي على الإنترانت؛(2)
1 د يوسف بغدادي، مرجع سابق الذكر، ص ص 14-15.
2 مقالة عن شبكة الانترانت ، 18-12-9200 ، http://www.itep.ae/Arabic/Educationa...s/intra_01.asp (http://www.itep.ae/Arabic/EducationalCenter/Articles/intra_01.asp)
* التأكد من آلية سير عمليات الصيانة الوقائية الدورية والحفظ الاحتياطي لمحتويات الإنترانت.
4- تنفيذ المشروع: تنفيذ المشروع مع مراعاة النقاط السابقة والحرص على الاستعانة بمحترفين لتنفيذ العمل على أكمل وجه.
5- المتابعة والصيانة: تأتي مرحلة المتابعة والصيانة في نهاية أي مشروع تحيطه عملية الحرص على ديمومة الخدمات في مستوى معقول، وقد ذكرنا عمليات الصيانة الوقائية في السطور السابقة، التي تعني وضع برامج تنبؤية للأخطاء والمشاكل التي يمكن أن تظهر في المستقبل تحاشيا للوصول إلى حالات طوارئ لا تُحمد عواقبها.
وعلى كل حال فإن شبكة الإنترانت التي ستُبنى ستمر بثلاث مراحل هي:
1/ المرحلة الأولى (الطفولة): إذ تنطلق الإنترانت في البداية ضعيفة ومرفوضة من الموظفين التقليديين، وغير واضحة المعالم من حيث كفايتها لتسيير العمل وحجم التَحسن الذي ستضيفه إلى الأداء العام في الشركة، ويتحاشى المشرفون عليها تخصيص ميزانية جيدة بحجة كونها مشروعاً تجريبياً، كما أن التكاليف الحقيقية لتصميم الموقع الداخلي وما يرتبط به من قواعد بيانات تكون غير محددة ولا يمكن تصورها بدقة.
2/ المرحلة الثانية (المراهقة): بعد تجاوز المرحلة الأولى، تتضح الكثير من الأمور، إذ يُصبح توقع النتائج ممكناً مع وجود الحاجة إلى المتابعة المستمرة، ولا شك أن الشبكة ستصل إلى العديد من الإنجازات وتواجه الكثير من الإخفاقات، ولكن كل هذا يضاف إلى رصيد الخبرة التراكمية التي ترتقي بالتجربة كلها نحو الكمال والفعالية.
3/ المرحلة الثالثة (النضج): تتخذ شبكة الإنترانت في هذه المرحلة مَنحى ثابتا في النمو والتطور وتصبح لها ميزانيتها الواضحة والمحددة وتبدأ باكتساب شكلها ومحتواها المميز عن التجارب الأخرى، وتتخذ طابع الكفاية والمنعة؛ الكفاية من حيث توفيرها لكل ما يحتاجه العاملون عليها، والمنعة من ناحية كونها لا تضم ما لا يحتاجه العاملون عليها.(1)
1 مقالة عن شبكة الانترانت ، 18-12-9200 ، http://www.itep.ae/Arabic/Educationa...s/intra_01.asp (http://www.itep.ae/Arabic/EducationalCenter/Articles/intra_01.asp)
المطلب الثالث: الخدمات التي تقدمها الشبكة المحلية
تقوم الشبكة المحلية بتقديم جميع خدمات الانترنت، و هي تتمثل في الآتي و باختصار:
• البريد الإلكتروني ( e-mail ) ؛
• خدمة الحوار في الزمن الحقيقي (Real time chatting service)؛
• تقنية الملفات الإلكترونية المحمولة (Portable electronic document-PED) ؛
• خدمة نقل الأخبار (Network News-NNTP) ؛
• خدمة مؤتمرات الفيديو (Video conference) .(1)
المطلب الرابع: سوق الشبكة المحلية
تستخدم الانترانت بكثرة و أساسا في المؤسسات التالية:
* الشركات التقليدية: تأتي هذه الشركات في مقدمة الراغبين بالانتقال إلى الإنترانت، لما تقدمه لهم من تسهيلات وخدمات جمة، قياسا على الحلول الحالية القائمة لديهم. ونورد في الجدول التالي بعض فوائد الإنترانت للشركات التقليدية:
الإنترانت الحلول التقليدية
صيغة عامة ومشتركة لتبادل الملفات. تعددية صيغ الملفات واختلاف هيكلتها.
اعتماد قاعدة بيانات عامة على الجهاز الخادم للويب. تعددية قواعد البيانات ومحليتها.
الاستقلالية عن منصة التشغيل. عدم توافق منصات تشغيل الكمبيوتر.
وسائل لإدارة وتأمين الملفات على درجة من الدقة والاحتراف. ضعف في وسائل إدارة وتأمين الملفات.
* الشركات الناشئة: توجد في العديد من الشركات الناشئة أجهزة خادمة للويب، كما أن أغلب التطبيقات الحديثة الشائعة متوافقة مع تقنيات الويب والإنترنت، عليه فإن هذه الشركات جاهزة لتحويل بنيتها التحتية للعمل على الإنترانت، عن طريق تطوير الموقع الداخلي للشركة واستضافته مع قواعد البيانات المشتركة على الجهاز الخادم للويب (الموجود أصلاً)، ولا شك أن عملية التحول ستحتاج لبعض التعديلات الطفيفة في النظم البرمجية المستخدمة مع إضافة بعض الأجهزة والأدوات الخاصة بأمن الإنترانت (نقصد هنا جدران النار).
1 http://www.al-jazirah.com.sa/digimag...03/agtes18.htm (http://www.al-jazirah.com.sa/digimag/13072003/agtes18.htm), 12-12-2014
* قطاع التعليم: ترتقي الإنترانت بخدمات التعليم إلى مستوى مختلف تماماً عما عهدناه في الأساليب التقليدية، ويمكن أن نعرض فيما يلي بعضا من النقاط التي تُحسب للتعليم الإلكتروني المستند إلى الإنترانت كبنية تحتية:
- تمكين الآباء والمدرسين من التعاون والتكامل في إنجاز العملية التربوية؛
- تمكين الطلاب من متابعة التحصيل وإنجاز التمارين رائعة من المنزل؛
- إضفاء صفة النزاهة على العملية التعليمية والإدارية.(1)
1 R Oppliger ,Internet and Intranet security , Artech House , Norwood, MA, USA ,1998. http://knol.google.com , 18-01-2014.
https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/482113_236967293114455_1193518507_n.png (http://www.dzbatna.com)
©المشاركات المنشورة تعبر عن وجهة نظر صاحبها فقط، ولا تُعبّر بأي شكل من الأشكال عن وجهة نظر إدارة المنتدى (http://www.dzbatna.com)©
مقدمة
الفصل الأول: الصيرفة الالكترونية باستخدام الشبكة المحلية
المبحث الأول: مفاهيم عامة حول الشبكة المحلية
المطلب الأول: تعريف و خصائص الشبكة المحلية
المطلب الثاني: مراحل بناء الشبكة المحلية
المطلب الثالث: الخدمات التي تقدمها الشبكة المحلية؛
المطلب الرابع: سوق الشبكة المحلية؛
المبحث الثاني: الصيرفة الالكترونية باستخدام الشبكة المحلية
المطلب الأول:
المطلب الثاني:
المطلب الثالث:
المطلب الرابع:
الفصل الثاني: دراسة مقارنة: أثر استخدام الصيرفة الالكترونية باستخدام الشبكة المحلية على أداء وكالتي BEA و BNA بورقلة خلال 2014م
المبحث الأول: تقديم وكالتي BEA و BNA بورقلة
المطلب الأول: تقديم وكالة BEA ورقلة
المطلب الثاني: تقديم وكالة BNA ورقلة
المبحث الثاني: أثر استخدام الصيرفة الالكترونية على أداء الوكالتين
المطلب الأول: أثر استخدام الصيرفة الالكترونية على أداء وكالة BEA
المطلب الثاني: أثر استخدام الصيرفة الالكترونية على أداء وكالة BNA
المبحث الثالث: نتائج الدراسة
المطلب الأول: نتائج الدراسة التطبيقية في وكالة BEA ورقلة
المطلب الثاني: نتائج الدراسة التطبيقية في وكالة BNA ورقلة
المطلب الثالث: نتائج المقارنة
الخاتمة
قائمة المراجع
مقدمـــة
1/ أهمية موضوع البحث:
لم تعد النشاطات البنكية أمرا محصورا في نطاق ضيق يتكون من مجموعة من المتعاملين، و لكنها أصبحت عملية يومية تهم قطاعا واسعا من الأفراد والمؤسسات والمنظمات، وتتزايد أهميتها يوما بعد يوم بسبب ما يشهده الاقتصاد من تحولات عميقة.
وفي ظل هذه التحولات يلعب النظام البنكي دورا أساسيا نظرا لما يقوم به في سبيل توفير الظروف الملائمة التي تسمح لهذا الاقتصاد بالتطور في ظل وضع يتميز بالاستقرار، و نظرا أيضا لكونه القطاع الذي يعمل على تدبير وسائل التمويل اللازمة، ولا يمكن أن نهمل في الوقت الحاضر الدور الذي يقوم به النظام البنكي في ظل انفتاح داخلي واسع على اقتصاد السوق ( وبالتالي على الاقتصاد العالمي )، وعولمة مالية متزايدة سمتها الأساسية اندماج الأسواق المالية الدولية وترابطها.
مما لا شك فيه أن النمو السريع لتكنولوجيا المعلومات و الاتصال و وسائل الدفع الحديثة نتج عنه آثار كبيرة جعلت الاقتصاد العالمي يستفيد من مزايا كثيرة أهمها السرعة و الفعالية خاصة على هذا القطاع، و التي أفرزت ما يعرف بالصيرفة الالكترونية.
فما هو أثر استخدام الصيرفة الالكترونية باستخدام الشبكة المحلية على أداء البنوك في الجزائر؟
و يمكن طرح الأسئلة الجزئية التالية:
1- هل تساهم الانترانت في تقليل أو تخفيض التكاليف؟
2- ما مدى مساهمة استخدام الانترانت في زيادة ربحية البنك؟
2/ الفرض رائعيات:
حسب الواقع المعاش في البنوك الجزائرية في الوقت الحالي نستطيع صياغة فرض رائعيات البحث التالية:
1- تساهم الانترانت في خفض تكاليف العمليات المصرفية.
2- يساعد استخدام الانترانت في زيادة ربحية البنك عن طريق كسب عملاء جدد.
3/ الهدف من البحث:
نظرا للتطور التكنولوجي الحاصل، نتج عنها العديد من التقنيات الحديثة في مجال البنوك منها الصيرفة الالكترونية و الغرض من هذا البحث هو التعرف على هذه التقنية و معرفة مدى مساهمتها في تحسين أداء البنوك الجزائرية.
4/ أدوات البحث:
لقد اعتمدنا في بحثنا هذا على شبكة الانترنت للإطلاع على أهم المعلومات عن هذا الموضوع، أما بالنسبة للجانب التطبيقي فقد أجرينا مقابلات مع موظفين يعملون في مجال الصيرفة الالكترونية في كلا الوكالتين قيد الدراسة.
5/ منهج البحث:
في الفصل النظري تتبعنا المنهج الوصفي التحليلي المستعمل تقريبا في كل الدراسات الاقتصادية،أما في الفصل التطبيقي فتم اعتماد منهج دراسة حالة عن طريق القيام بزيارة ميدانية لكل من وكالتي BEA و BNA بورقلة لأنه يوافق طبيعة موضوع البحث.
6/ حدود البحث:
أ- ركزنا دراستنا على وكالتي بنكين جزائريين بولاية ورقلة و هما وكالة BEA و وكالة BNA.
ب- اقتصرت دراستنا على سنة الثانية009 و ذلك نظرا لكون الإحصائيات سرية و خاصة بالبنك.
7/ خطة البحث:
يتضمن هذا البحث إضافة إلى المقدمة و الخاتمة فصلين، الأول يتناول دراسة نظرية تتضمن أهم المفاهيم حول الشبكة المحلية و استخدامها لتقديم خدمات الصيرفة الالكترونية و تطورها في الجزائر.
أما الفصل الثاني فهو عبارة عن دراسة تطبيقية عن أثر استخدام الصيرفة الالكترونية على أداء وكالتي BEA وBNA بورقلة.
8/ الصعوبات:
في الجانب النظري عانينا من ندرة المراجع الأساسية المتمثلة في الكتب حول هذا الموضوع مما اضطرنا إلى الاعتماد بشكل كبير على دراسات سابقة و مقالات منشورة في شبكة الانترنت. أما بالنسبة للجانب التطبيقي فقد تعذر علينا الحصول على معلومات جيدة حول الموضوع و ذلك بسبب تزامن وقت البحث مع أعمال آخر السنة من جهة و عدم العلم الواسع بهذه التقنية الجديدة من جهة أخرى.
الفصل الأول: الصيرفة الالكترونية باستخدام الشبكة المحلية
المبحث الأول: مفاهيم عامة حول الشبكة المحلية
المطلب الأول: تعريف و خصائص الشبكة المحلية:
تطلق تسمية الإنترانت على التطبيق العملي لاستخدام تقنيات الإنترنت والويب في الشبكة الداخلية للمؤسسة أو الشركة، بغرض رفع كفاءة العمل الإداري وتحسين آليات تشارك الموارد والمعلومات والاستفادة من تقنيات الحوسبة المشتركة. كما تقدم شبكة الإنترانت خدمة الولوج إلى الإنترنت مع منع العكس (أي لا يمكن لغير المُسجلين في شبكة الإنترانت الولوج إليها عن طريق الإنترنت)، وبذلك تؤمن الإنترانت سورا منيعا يطلق عليه اسم جدار النار (Fire walls) حول محتوياتها مع المحافظة على حق وصول العاملين عليها إلى مصادر المعلومات الخارجية على الإنترنت. ويعد البعض شبكة الإنترانت نموذج مقترحا مُطورا من نظام الخادم/ المستفيد (client/server) المُعتمد في الحوسبة.(1)
و من أهم الخصائص التي تتميز بها الشبكة المحلية ما يلي:
* تختلف شبكة الإنترانيت INTRANET عن شبكة الإنترنت في أن الأولى توجه إلى المستوى الخاص معناه أن المعلومات فيها معلومات خاصة لا يسمح باستخدامها أو تبادلها إلا من قبل مجموعة خاصة من المستخدمين. أما الانترنت فهي توفر المعلومات و تسهل تبادلها على المستوى العام أي للجميع في شتى أنحاء العالم. و تتشابهان فيما بينهما في أسلوب العمل و طبيعة الخدمات المقدمة، فهما يعملان طبقا لذات المعايير التقنية، و يقدمان ذات الخدمات و لكن كل ضمن مستواه: العام للإنترنت , و الخاص للإنترانيت. ويمكن لمستخدم معين للإنترنت يحمل طبيعة المستخدم العام أن يكون أيضا مستخدما لإنترانيت معينة إذا كان يحمل خصوصيتها كمستخدم خاص حصل على حق التعامل الخاص مع المعلومات فيها.
* قد تعمل الإنترانيت على مدى جغرافي محلي ضمن شبكة محلية , أو قد تعمل على مدى جغرافي واسع كشبكة خاصة، كما يمكن أن تكون موصلة إلى إنترنت INTERNET دون أن تسمح لأحد باختراق خصوصيتها.
* إن وجود إنترانيت يؤمن على المستوى الخاص خدمات الاتصال و خدمات الموارد المعلوماتية و خدمات البحث و التعامل مع المعلومات طبقا لما سبق. و يحقق ذلك كفاءة و إنتاجية أعلى في العمل من جهة , كما يرضي العاملين و يحسن مناخ العمل من جهة أخرى ويعزز ذلك قدرات المؤسسة التي تقتنيها ويدعم إمكاناتها.(2)
1 مقالة عن شبكة الانترانت ، 18-01-2014 ، http://www.itep.ae/Arabic/Educationa...s/intra_01.asp (http://www.itep.ae/Arabic/EducationalCenter/Articles/intra_01.asp).
2 د يوسف بغدادي، الحاسبات و تطبيقاتها في التعليم ( comp 2052 )، 24-01-10، ص ص 11-12.
* إن النفاذ إلى الإنترانيت يوسع دائرة خدمات المعلومات وينتقل بها من الخاص إلى العام، وطبقا لذلك تبقى خدمات و فوائد الإنترانيت الخاصة و تضاف إليها خدمات و فوائد جديدة توفرها الإنترنت على المستوى العام.
* إن وجود الإنترانيت , إضافة إلى التعامل مع إنترنت في وقت واحد يعطي فائدتين هائلتين : أولهما فائدة مباشرة للمؤسسة صاحبة العلاقة، و ثانيهما للموظف المستخدم, و بالتالي و بشكل غير مباشر للمؤسسة المذكورة. و كلا الفائدتين ناتج عن عامل واحد هو اشتراك إنترنت و إنترانيت في تقنية واحدة. على أساس ما سبق , نجد أنه في بناء الشبكة المعلوماتية الخاصة لأي منشأة من المفضل الاعتماد على تقنيات إنترانيت التي تؤمن مختلف خدمات المعلومات الهامة على المستوى الخاص بالمنشأة, و التي تسمح بسهولة بالانتقال إلى المستوى العام و الاستفادة من خدمات إنترنت. و تجدر الإشارة إلى أن تعميم وجود إنترانيت خاصة في المؤسسات المختلفة, لا يسهل فقط توصيلها إلى إنترنت, بل يسهل أيضا التوصيل فيما بينها في إطار: بين إنترانيت INTER-INTRANET مثل التوصيل بين إنترنت INTRANET مؤسسة حكومية أخرى.(1)
المطلب الثاني: مراحل بناء الشبكة المحلية
تُلخص خطوات بناء شبكة الإنترانت بالمراحل التالية:
1- دراسة و تحليل الجدوى من شبكة الانترانت: و ذلك بتحديد مجموعة من العناصر نلخصها كالآتي:
* حاجة العاملين في الشركة إلى الخدمات الإلكترونية؛
* الموارد والتطبيقات المشتركة بين العاملين؛
* تحديد آلية الوصول إلى المعلومات وطرائق استخدامها وتقسيم العاملين إلى مستويات استنادا إلى الصلاحيات التي ستُمنح لهم.
2- اختيار أدوات العمل: وذلك بما يلي:
* برامج التصميم والتطوير المناسبة للغاية ضمن حدود الميزانية المتاحة؛
* تحديد مصادر محتوى الموقع الداخلي واختيار القائمين عليه بدقة وعناية؛
* تعيين فريق العمل من مصممين ومطوّرين...إلخ.
3- إصدار نسخة تجريبية لدراسة النقاط التالية:
* تقبُل المستخدمين لأدوات العمل الجديدة وتحديد المستوى الحقيقي لقبولهم للحلول الجديدة؛
* السرعة المكتسبة في إنجاز العمل عن طريق الإنترانت قياسا إلى سرعة العمل بدونها؛
* الاستفتاء على كفاية وصحة محتوى الموقع الداخلي على الإنترانت؛(2)
1 د يوسف بغدادي، مرجع سابق الذكر، ص ص 14-15.
2 مقالة عن شبكة الانترانت ، 18-12-9200 ، http://www.itep.ae/Arabic/Educationa...s/intra_01.asp (http://www.itep.ae/Arabic/EducationalCenter/Articles/intra_01.asp)
* التأكد من آلية سير عمليات الصيانة الوقائية الدورية والحفظ الاحتياطي لمحتويات الإنترانت.
4- تنفيذ المشروع: تنفيذ المشروع مع مراعاة النقاط السابقة والحرص على الاستعانة بمحترفين لتنفيذ العمل على أكمل وجه.
5- المتابعة والصيانة: تأتي مرحلة المتابعة والصيانة في نهاية أي مشروع تحيطه عملية الحرص على ديمومة الخدمات في مستوى معقول، وقد ذكرنا عمليات الصيانة الوقائية في السطور السابقة، التي تعني وضع برامج تنبؤية للأخطاء والمشاكل التي يمكن أن تظهر في المستقبل تحاشيا للوصول إلى حالات طوارئ لا تُحمد عواقبها.
وعلى كل حال فإن شبكة الإنترانت التي ستُبنى ستمر بثلاث مراحل هي:
1/ المرحلة الأولى (الطفولة): إذ تنطلق الإنترانت في البداية ضعيفة ومرفوضة من الموظفين التقليديين، وغير واضحة المعالم من حيث كفايتها لتسيير العمل وحجم التَحسن الذي ستضيفه إلى الأداء العام في الشركة، ويتحاشى المشرفون عليها تخصيص ميزانية جيدة بحجة كونها مشروعاً تجريبياً، كما أن التكاليف الحقيقية لتصميم الموقع الداخلي وما يرتبط به من قواعد بيانات تكون غير محددة ولا يمكن تصورها بدقة.
2/ المرحلة الثانية (المراهقة): بعد تجاوز المرحلة الأولى، تتضح الكثير من الأمور، إذ يُصبح توقع النتائج ممكناً مع وجود الحاجة إلى المتابعة المستمرة، ولا شك أن الشبكة ستصل إلى العديد من الإنجازات وتواجه الكثير من الإخفاقات، ولكن كل هذا يضاف إلى رصيد الخبرة التراكمية التي ترتقي بالتجربة كلها نحو الكمال والفعالية.
3/ المرحلة الثالثة (النضج): تتخذ شبكة الإنترانت في هذه المرحلة مَنحى ثابتا في النمو والتطور وتصبح لها ميزانيتها الواضحة والمحددة وتبدأ باكتساب شكلها ومحتواها المميز عن التجارب الأخرى، وتتخذ طابع الكفاية والمنعة؛ الكفاية من حيث توفيرها لكل ما يحتاجه العاملون عليها، والمنعة من ناحية كونها لا تضم ما لا يحتاجه العاملون عليها.(1)
1 مقالة عن شبكة الانترانت ، 18-12-9200 ، http://www.itep.ae/Arabic/Educationa...s/intra_01.asp (http://www.itep.ae/Arabic/EducationalCenter/Articles/intra_01.asp)
المطلب الثالث: الخدمات التي تقدمها الشبكة المحلية
تقوم الشبكة المحلية بتقديم جميع خدمات الانترنت، و هي تتمثل في الآتي و باختصار:
• البريد الإلكتروني ( e-mail ) ؛
• خدمة الحوار في الزمن الحقيقي (Real time chatting service)؛
• تقنية الملفات الإلكترونية المحمولة (Portable electronic document-PED) ؛
• خدمة نقل الأخبار (Network News-NNTP) ؛
• خدمة مؤتمرات الفيديو (Video conference) .(1)
المطلب الرابع: سوق الشبكة المحلية
تستخدم الانترانت بكثرة و أساسا في المؤسسات التالية:
* الشركات التقليدية: تأتي هذه الشركات في مقدمة الراغبين بالانتقال إلى الإنترانت، لما تقدمه لهم من تسهيلات وخدمات جمة، قياسا على الحلول الحالية القائمة لديهم. ونورد في الجدول التالي بعض فوائد الإنترانت للشركات التقليدية:
الإنترانت الحلول التقليدية
صيغة عامة ومشتركة لتبادل الملفات. تعددية صيغ الملفات واختلاف هيكلتها.
اعتماد قاعدة بيانات عامة على الجهاز الخادم للويب. تعددية قواعد البيانات ومحليتها.
الاستقلالية عن منصة التشغيل. عدم توافق منصات تشغيل الكمبيوتر.
وسائل لإدارة وتأمين الملفات على درجة من الدقة والاحتراف. ضعف في وسائل إدارة وتأمين الملفات.
* الشركات الناشئة: توجد في العديد من الشركات الناشئة أجهزة خادمة للويب، كما أن أغلب التطبيقات الحديثة الشائعة متوافقة مع تقنيات الويب والإنترنت، عليه فإن هذه الشركات جاهزة لتحويل بنيتها التحتية للعمل على الإنترانت، عن طريق تطوير الموقع الداخلي للشركة واستضافته مع قواعد البيانات المشتركة على الجهاز الخادم للويب (الموجود أصلاً)، ولا شك أن عملية التحول ستحتاج لبعض التعديلات الطفيفة في النظم البرمجية المستخدمة مع إضافة بعض الأجهزة والأدوات الخاصة بأمن الإنترانت (نقصد هنا جدران النار).
1 http://www.al-jazirah.com.sa/digimag...03/agtes18.htm (http://www.al-jazirah.com.sa/digimag/13072003/agtes18.htm), 12-12-2014
* قطاع التعليم: ترتقي الإنترانت بخدمات التعليم إلى مستوى مختلف تماماً عما عهدناه في الأساليب التقليدية، ويمكن أن نعرض فيما يلي بعضا من النقاط التي تُحسب للتعليم الإلكتروني المستند إلى الإنترانت كبنية تحتية:
- تمكين الآباء والمدرسين من التعاون والتكامل في إنجاز العملية التربوية؛
- تمكين الطلاب من متابعة التحصيل وإنجاز التمارين رائعة من المنزل؛
- إضفاء صفة النزاهة على العملية التعليمية والإدارية.(1)
1 R Oppliger ,Internet and Intranet security , Artech House , Norwood, MA, USA ,1998. http://knol.google.com , 18-01-2014.
https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/482113_236967293114455_1193518507_n.png (http://www.dzbatna.com)
©المشاركات المنشورة تعبر عن وجهة نظر صاحبها فقط، ولا تُعبّر بأي شكل من الأشكال عن وجهة نظر إدارة المنتدى (http://www.dzbatna.com)©
