admin
11-02-2013, بتوقيت غرينيتش 02:15 AM
أعضاء وزوار منتديات ديزاد باتنة الكرام
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
درس مفصل اليوم عن : طريقة زيادة حجم مبيعات شركتك وكسب عملاء جدد
بسم الله نبدأ ..
هل ترغب في زيادة المبيعات؟ إذا حول تركيزك على المبيعات إلى جذب عملاء جدد لإغراء الزبائن الحاليين للشراء مرة أخرى. لذا فإن أفضل احتمال للمبيعات هو احتمال تم تحويله بالفعل - وبعبارة أخرى أحد عملائك الحاليين.
فإنك لو شرعت فى التركيز على مبيعاتك لعملائك الحاليين فإنك ستكون قادرا على زيادة مبيعاتك بشكل كبير. وهذه الطرق بالتأكيد سوف تزيد المبيعات بالإضافة إلى بناء ولاء عملائك أيضا. جرب بعض أو كل هذه الأفكار لزيادة المبيعات الخاصة بك:
1. قم بوضع برنامج حوافز المبيعات:
إعطاء موظفي المبيعات لديك سببا دائما يحفزهم على زيادة المبيعات. لماذا برأيك يوجد هذا العدد الكبير من الشركات التي تعتمد على موظفي المبيعات لديها لزيادة المبيعات برامج الحوافز في مكان العمل؟ لأنها تقوم بتحفيز موظفيها من خلال الرحلات أو الأجهزة المنزلية أو مبلغ مالى على قيامهم بزيادة المبيعات نفسها.
2. شجع موظفيك على زيادة المبيعات:
فى الأساس تنطوى زيادة المبيعات على إضافة منتج pluginات أو خدمات جديدة لخطوط إنتاجك وجعلها مريحة وضرورية لتضمن إقبال العملاء على شرائها. إن وضع المزيد من المنتج pluginات بالقرب من منتج pluginاتك المعتادة لن يزيد مبيعاتك بالكثير. ولكن لتزيد من المبيعات بنجاح يجب إقناع العميل بفوائد ومنافع المنتج pluginات والخدمات الجديدة.
3. إطلع زبائك بكل ما هو جديد فى الداخل:
يحدث ذلك فى أغلب الأوقات عند التسوق فى متاجر التجزئة. تختار صنفا ما وتبدأ فى دراسة شرائه أم لا ، حينها يأتى مندوب مبيعات مخاطبا إياك "أرى أنك مهتما بهذا المنتج plugin. أعتقد قد ترغب فى العودة الأسبوع المقبل فنحن سنقيم تخفيضا فى الأسبوع القادم بنحو 20% على كل منتج pluginاتنا". الدرس مفصل: إذا كان لديك تخفيضا،أخبر عملائك به. وسوف يعودون إليك – بل على الأرجح قد يحضروا بعضا من أصدقائهم معهم. (ولا تنسى - يمكنك إطلاع الزبائن على كل ما هو في الداخل عن طريق البريد الإلكتروني أو الإتصال بهم هاتفيا).
4. إجعل عملائك فى طبقات:
يجب أن يكون هناك فرق واضح وجلي بين العملاء الدائمين وبقية الزبائن - الفرق الذي يقدره عملائك الدائمون والذى يظهر شرح كيفية تقديرك لهم. فكيف تتوقع ولاء العملاء إذا كنت تعامل جميع العملاء بسواء أو "كلهم شخص من الشارع"؟ هناك طرق شتى يمكن أن تظهر بها لعملائك الدائمين كيف تقدرهم بداية بأصغر الأشياء مثل توجيه التحية لهم بالاسم وحتى إمتيازات كبرى مثل منحهم ائتمان على المدى البعيد أو الخصومات الكبيرة.
5. وضع برنامج مكافآت العملاء:
نحن جميعا على دراية ببرامج مكافأت العملاء والتي تطبقها كثير من الشركات الكبرى. ولكن ليس هناك سبب فى عدم وجود مثل هذه البرامج فى الأعمال الصغيرة أيضا. فقد تكون صغيرة مثل الخصم فى عيد ميلاد العميل أو معقدة مثل نظام النقاط التي تقدم المكافآت المختلفة مثل الخصومات على البضائع. وإذا تم وضعها بطريقة صحيحة فمن شأنها أن تساعد فى بناء ولاء العملاء ومن ثم زيادة المبيعات.
6. توزيع عينات مجاني freeة للعملاء:
لماذا يقوم عدد كبير من الشركات بتوزيع عينات مجاني freeة من منتج pluginاتهم عند شرائك شيئا منها؟ لأنها بالطبع يمكن أن تعمل على زيادة المبيعات بنواح كثيرة. فالعملاء الذين قاموا بشراء المنتج plugin الأصلى وقاموا بتجربة العينات من المنتج plugin الجديد قد يشترون بعضا منه أيضا. أو قد يعطون تلك العينة لشخص آخر يجربها فيعجب بها ومن ثم يشترى هذا المنتج plugin أو غيره من الشركة. على أقل تقدير فإن العميل الأصلي سيتكون لديه إنطباع إيجابى عن شركتك وعليه سيخبر أخرين حول منتج pluginاتك.
إن جذب عملاء جدد هو شيء جيد. ولكن جذب عملاء جدد ليس السبيل الوحيد لزيادة المبيعات الخاصة بك بل في الواقع يعد طريقا شاقا لتحقيقه. فتحويل التركيز إلى المبيعات التحريضية للزبائن الحالية يمكن أن يزيد مبيعاتك بطريقة أسهل – والأفضل من ذلك هو بناء الولاء لعملائك الحاليين والذى يؤدى إلى تكرار المبيعات.
https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/482113_236967293114455_1193518507_n.png (http://www.dzbatna.com)
©المشاركات المنشورة تعبر عن وجهة نظر صاحبها فقط، ولا تُعبّر بأي شكل من الأشكال عن وجهة نظر إدارة المنتدى (http://www.dzbatna.com)©
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
درس مفصل اليوم عن : طريقة زيادة حجم مبيعات شركتك وكسب عملاء جدد
بسم الله نبدأ ..
هل ترغب في زيادة المبيعات؟ إذا حول تركيزك على المبيعات إلى جذب عملاء جدد لإغراء الزبائن الحاليين للشراء مرة أخرى. لذا فإن أفضل احتمال للمبيعات هو احتمال تم تحويله بالفعل - وبعبارة أخرى أحد عملائك الحاليين.
فإنك لو شرعت فى التركيز على مبيعاتك لعملائك الحاليين فإنك ستكون قادرا على زيادة مبيعاتك بشكل كبير. وهذه الطرق بالتأكيد سوف تزيد المبيعات بالإضافة إلى بناء ولاء عملائك أيضا. جرب بعض أو كل هذه الأفكار لزيادة المبيعات الخاصة بك:
1. قم بوضع برنامج حوافز المبيعات:
إعطاء موظفي المبيعات لديك سببا دائما يحفزهم على زيادة المبيعات. لماذا برأيك يوجد هذا العدد الكبير من الشركات التي تعتمد على موظفي المبيعات لديها لزيادة المبيعات برامج الحوافز في مكان العمل؟ لأنها تقوم بتحفيز موظفيها من خلال الرحلات أو الأجهزة المنزلية أو مبلغ مالى على قيامهم بزيادة المبيعات نفسها.
2. شجع موظفيك على زيادة المبيعات:
فى الأساس تنطوى زيادة المبيعات على إضافة منتج pluginات أو خدمات جديدة لخطوط إنتاجك وجعلها مريحة وضرورية لتضمن إقبال العملاء على شرائها. إن وضع المزيد من المنتج pluginات بالقرب من منتج pluginاتك المعتادة لن يزيد مبيعاتك بالكثير. ولكن لتزيد من المبيعات بنجاح يجب إقناع العميل بفوائد ومنافع المنتج pluginات والخدمات الجديدة.
3. إطلع زبائك بكل ما هو جديد فى الداخل:
يحدث ذلك فى أغلب الأوقات عند التسوق فى متاجر التجزئة. تختار صنفا ما وتبدأ فى دراسة شرائه أم لا ، حينها يأتى مندوب مبيعات مخاطبا إياك "أرى أنك مهتما بهذا المنتج plugin. أعتقد قد ترغب فى العودة الأسبوع المقبل فنحن سنقيم تخفيضا فى الأسبوع القادم بنحو 20% على كل منتج pluginاتنا". الدرس مفصل: إذا كان لديك تخفيضا،أخبر عملائك به. وسوف يعودون إليك – بل على الأرجح قد يحضروا بعضا من أصدقائهم معهم. (ولا تنسى - يمكنك إطلاع الزبائن على كل ما هو في الداخل عن طريق البريد الإلكتروني أو الإتصال بهم هاتفيا).
4. إجعل عملائك فى طبقات:
يجب أن يكون هناك فرق واضح وجلي بين العملاء الدائمين وبقية الزبائن - الفرق الذي يقدره عملائك الدائمون والذى يظهر شرح كيفية تقديرك لهم. فكيف تتوقع ولاء العملاء إذا كنت تعامل جميع العملاء بسواء أو "كلهم شخص من الشارع"؟ هناك طرق شتى يمكن أن تظهر بها لعملائك الدائمين كيف تقدرهم بداية بأصغر الأشياء مثل توجيه التحية لهم بالاسم وحتى إمتيازات كبرى مثل منحهم ائتمان على المدى البعيد أو الخصومات الكبيرة.
5. وضع برنامج مكافآت العملاء:
نحن جميعا على دراية ببرامج مكافأت العملاء والتي تطبقها كثير من الشركات الكبرى. ولكن ليس هناك سبب فى عدم وجود مثل هذه البرامج فى الأعمال الصغيرة أيضا. فقد تكون صغيرة مثل الخصم فى عيد ميلاد العميل أو معقدة مثل نظام النقاط التي تقدم المكافآت المختلفة مثل الخصومات على البضائع. وإذا تم وضعها بطريقة صحيحة فمن شأنها أن تساعد فى بناء ولاء العملاء ومن ثم زيادة المبيعات.
6. توزيع عينات مجاني freeة للعملاء:
لماذا يقوم عدد كبير من الشركات بتوزيع عينات مجاني freeة من منتج pluginاتهم عند شرائك شيئا منها؟ لأنها بالطبع يمكن أن تعمل على زيادة المبيعات بنواح كثيرة. فالعملاء الذين قاموا بشراء المنتج plugin الأصلى وقاموا بتجربة العينات من المنتج plugin الجديد قد يشترون بعضا منه أيضا. أو قد يعطون تلك العينة لشخص آخر يجربها فيعجب بها ومن ثم يشترى هذا المنتج plugin أو غيره من الشركة. على أقل تقدير فإن العميل الأصلي سيتكون لديه إنطباع إيجابى عن شركتك وعليه سيخبر أخرين حول منتج pluginاتك.
إن جذب عملاء جدد هو شيء جيد. ولكن جذب عملاء جدد ليس السبيل الوحيد لزيادة المبيعات الخاصة بك بل في الواقع يعد طريقا شاقا لتحقيقه. فتحويل التركيز إلى المبيعات التحريضية للزبائن الحالية يمكن أن يزيد مبيعاتك بطريقة أسهل – والأفضل من ذلك هو بناء الولاء لعملائك الحاليين والذى يؤدى إلى تكرار المبيعات.
https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/482113_236967293114455_1193518507_n.png (http://www.dzbatna.com)
©المشاركات المنشورة تعبر عن وجهة نظر صاحبها فقط، ولا تُعبّر بأي شكل من الأشكال عن وجهة نظر إدارة المنتدى (http://www.dzbatna.com)©
