linnou
11-02-2013, بتوقيت غرينيتش 02:06 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
كل عام وأنتم بالف خير http://www.dzbatna.com/images/smilies/shiny01.gif
اسال الله ان يكون عام سعيد مبارك علينا جميعا ان شاء الله
الجزء الثالث والأخير " من درس مفصل نجاح شركات الاستضافه hosting يعتمد على خطة المبيعات " http://www.dzbatna.com/images/smilies/tears.gif
اتكلمنا فى الجزء الأول عن عمل شركات الاستضافة HOTING عموماً واتكلمنا ماذا بعد التأسيس
وقسمنا اسواق الاستضافة HOTING الى ونوعين من الأسواق اتكلمنا عن النوع الأول والاساسى عندنا والمهم فى الجزء الأول من الدرس مفصل وشرح طريقةناه
نجاح شركات الأستضافة يعتمد على خطة المبيعات (الجزء الأول) (http://www.dzbatna.com/t2213588/)
و فى الجزء الثانى اتكلمنا عن بقية المرحلة الاولى واللى كانت فيها النوع الثانى من المعاهد او الأسواق و الخطوة الثانيه من خطة المبيعات اليومية اللى بتنفذها بشكل يومى
واتكلمنا ايضا المرحلة الثانيه من دورة حياة شركتك وزودنا خطوات بتتعمل فى المرحلة الثانيه فى خطة مبيعاتك اليومية
نجاح شركات الأستضافة يعتمد على خطة المبيعات (الجزء الثانى) (http://www.dzbatna.com/t2213828/)
http://tc4it.com/picture/ZD356195.jpg
نبدأ الجزء الثالث والأخير على بركة الله :-
وفى الدرس مفصل ده هنتكلم المرحلة الثالثه من دورة حياة الشركة اللى هما سابع وثامن وتاسع شهر وهنشرح طريقة ايضا المرحلة الرابعة والاخيره بالسنة الأولى لشركتك واللى هتكون فى اخر ثلاث شهور من السنة الاولى لشركتك وايضا هنقول عدة نصائح ناتجه عن تجربه شخصية لى ولغيرى من الشركات ان شاء الله
بسم الله الرحمن الرحيم
المرحلة الثالثه مرحلة الاستقرار للشركة ودى هتديها فى عُمر شركتك 3 شهور
والمرحلة الثالثه هتعبر عن مدى نجاح ادارتك فى الشركة ونجاحك تنفيذ الخطة والعمل والمجهود المبذول من فريقك
و فى المرحلة دى حتركز أكثر على عملاء شركتك الحاليين وعلاقتك معاهم و مشاكلهم ورضاهم عن منتج pluginاتنا وهل فى حاجه مش عجباهم لاحظ ان الاسلوب يقوى العلاقه مع العميل وهو استثمار لك ولشركتك
## لاحظ : ان السوق الخاص بيك ع ايميلاتك زاد ولاحظ ان فى عملاء بيوصلوا ليك لوحدهم عن طريق عروضك المنشوره برا وهو ده بدايه نجاح خطتك ##
فى خطوة هتعملها فى المرحله دى زياده عن الخطه القديمه
الخطوة دى هتعملها بعد لما تكون تاكدت من كفآءة ادارى السيرفر SERVER الموجود بفريق عملك
وهى انك هتخليه فى وقت فراغه يتاابع قسم المشاكل وطلبات الاعضاء فى المعاهد التطويريه
ويساعد الناس فى حلها لو هتبص ليها من وجهة نظره ان ازاى اخليه يقدم خدمات مجاني freeه وانا شركه بقدم خدمات مدفوعة
هقولك ما ده استثمار لشركتك برده وخلينى اشرح طريقةلك
الفئه المستهدفه من العملاء وهما عملاء السيرفر SERVERات الشخصية (vps)
علشان تاخد ثقه اصحاب المواقع الكبيره اصحاب السيرفر SERVERات الشخصية الذين يبحثون عن حلول لسيرفر SERVERاتهم او اصحاب الشركات لازم الاول تخدم بدون مقابل وتساعد الناس
وكمان هو مش هياخد من وقت الادارى اكثر من ساعة
شوف انت هتكسب ايه لما هتعمل كده
1- بتكسب ثقه
2 - بتكسب سمعه
3 - بتكسب شهرة
4- وهنكسب عميل
بعد لما نحل ليه مشكله مش هيتردد انه يتعامل معانا
وهتكسب ثواب أو دعوة طيبة http://www.dzbatna.com/images/smilies/bleh.gif
نكمل.. الطلبات هستهدف طلبات حل مشاكل السيرفر SERVERات لان زى ما اتفقنا دى هتكون الفئه المستهدفه بالنسبالك اصحاب الفى بى اسات
لان اسرع وأأمن طريقة تغطى تكاليف السيرفر SERVER الكامل وعمل ايراد شهرى هى السيرفر SERVERات الشخصية
ده بالاضافه انها دورية بمعنى شهرية مش سنوية + ان المواقع المستضافه hosting على سيرفر SERVER شخصى
بيكون موقع كبير وبيكون طلباته كتير على التصميم style والبرمجة والدعم وخلافه ما علينا من مميزاته
كدا احنا هنزود خطوه جديده فى خطتنا اليوميه والمهمه على الادارى او الدعم الفنى بشركتك
اواجتهد انت تعلم فى اول ست شهور وقم بافادة غيرك فلا خير فى كاتم العلم
## نصائح : لو حالفك الحظ وجاء شهر رمضان المبارك قم برعاية مسابقه مواهب فلها مميزات كبيره فى اكبر الاسواق وهو سوق ديزاد باتنة او قم بعمل دوره مجاني freeه باحدى المعاهد الكبيره واجعل اعضاء المعهد يشتركون بها او زود نصيبك من اعلانات الفيس وجوجل GOOGLE والمعاهد واهتم بجروب الفيس ومواقع التواصل ##
http://tc4it.com/picture/ZD356195.jpg
4 - المرحلة الرابعة ودى اخر مرحله فى خطه العمل السنوية واخر ثلاث شهور
هتفضل ماشى ع نفس الخطه اللى فوق واللى اتاكدت من نجاحها من المرحلة الثالثة
ليه هتفضل ماشى ع نفس الخطه
لسبب ان دى مرحلة التجديد والابتكار .. فكر انت بعد لما يعدى سنه ع شركتك
هل ياترى ناوى تعمل منتج plugin معين وتبيعه او ايه التطوير اللى بتفكر فيه
مثلا هتفكر تبرمج منتج pluginات وتنفذ مشاريع باسم الشركة خاصة بيك زى سكربتات أو ألعاب أون لاين مثلا
لكن من الاول اعرف انها لازم تكون منتج pluginات على اعلى مستوى من الدقة والاحتراف
وتعمل حسابك ان فى نهايه الـ 3 شهور نكون المنتج pluginات اللى حتبتدى بيها السنه الثانية وتحط ليها خطة مبيعات جديده وموظفين جداد
http://tc4it.com/picture/ZD356195.jpg
## نصائح ##
احنا قسمنا السنة الأولى الى اربع مراحل
مرحلة أولى (ثلاث شهور)
مرحلة ثانية (ثلاث أشهر)
مرحلة ثالثة (ثلاث أشهر)
مرحلة رابعة (ثلاث أشهر)
اول نصيحة :- يفضل انك تأخد فتره راحة بين كل مرحلة ومرحلة تشبه مثلا الوقت المستقطع فى كرة السلة قبل ان تستأنف مسيرتك وتدخل على المرحلة الجديد
والناس اللى دارسة تجارة هتكون عارفة ان ده مهم جدا وان دى استراتيجية المنظمات عموما والشركات بتتبعها اسمها استراتيجيات التوقف ثم التقدم بحذر
لانك فى فتره الراحة دى بتستجمع قواك ونشاطك من جديد
لان خد بالك انت بقالك 90 يوم شغال شغل يومى
بدون توقف بدون اجازات حتى فى الاعياد والمناسبات
بنفس الطاقة بنفس النمط المعتاد بنشاط متساوى الى حد كبير
مبيقلش يمكن بيزيد مع كثره العملاء خلال كل مرحلة واخرى
ثانى نصيحة :- هتقابلك اكيد مشاكل فى خلال السنة الاولى وده شئ طبيعى جدا عشان حضرتك تتعلم وتكتسب الخبره وطبعا عشان مفيش حاجه سهلة او بتيجى بالساهل
المشاكل دى ممكن تكون محاولات اختراق للسيرفر SERVER بتاعك وتستمر لفترة
ممكن يكون اختراق اجهزة وسرقة حساباتك البنكية واللى فيها ايراد الشهر
ممكن يكون عمليه نصب من وسيط او من شركة ثانيه
ممكن سوق الطلبات ينام وميكونش فى طلبات فى السوق
ممكن العملاء بتوعك يقلوا يعنى مثلا عملاء الفى بى اسات يمشوا
وده مش تقصير منك لكن بسبب الاضرار الناتجه عن الأختراقات
او الضغط اللى بتكون متعرض ليه فخدمتك بتقل ليهم
كل دى حاجات تأذيك جدا وتبوظلك شغلك كله وخصوصاً انك عندك مصاريف بتدفعها اخر كل شهر
والتزامات انت ملتزم بيها سواء ايجارات سيرفر SERVERات أو مرتبات موظفين أو تراخيص وخلافه ومينفعش تتاخر يوم طبعا
وهتسال نفسك منين ادفع وانا عندى مشاكل ومشتغلتش الشهر ده
مبدأيا انت لازم هتضحى بسيولة من معاك جديدة عشان تصلح التلفيات
متدورش على حل تانى ومتفكرش تقفل شركتك عشان خاطر المشاكل دى وتقول لنفسك هو انا هفضل اصرف لحد امتى
لازم تعرف ان كل الشركات بتمر بمشاكل
ولو حضرتك شغال فى مجال ثانى اكيد هتكون عارف ان قوة الشركات ونجاحها بتتحسب بقوتها فى حل المشاكل وتجاوز الأزمات
وانت فى الفتره دى من المشاكل هتمشى على استراتيجية اسمها استراتيجية الربح أو الحفاظ على الربح
ودى الشركات بتستخدمها فى حالة لما تواجه مشاكل تأثر على مبيعاتها
اول حاجه بتعملها هى انك بتأجل كل المشاريع الجديده اللى كنت ناوى تدخل فيها او توسع شغلك فيها قبل ما يحصلك مشاكل تأجل مشارعيك الجديده شوية لحد لما تعدى الأزمة
تانى حاجه بتعملها انك بتقلل النفقات يعنى بتلغى مثلا عمولة الوسيط وتجيب انت بنفسك شوف انت عندك ايه كمان زيادة ممكن تستغنى عنه تقلل بيه التكاليف اللى بتدفعها كل شهر وصدقنى هتلاقى حاجات كتير ممكن تستغنى عنها
## خد بالك الطريقة دى مفيدة فى عبور الأزمات والمشاكل المؤقته وده صحيح جدا
اما ان تفضل تطبقها وتستخدمها لفترات طويله ده هيكون ليه اثار غير طبية على شركتك فى المستقبل ##
نصيحة اخيره متفكرش تحل مشاكلك او ازماتك حل جزئى ابدا لازم تحلها من الأساس لانك لما تحل المشكله حل جزئى بترجع تانى نفس المشكله لكن فى شكل اكبر من اللى كانت عليه
ولو كان الحل الاولانى هيكلفك حاجه بسيطه قبل ما المشكله تكبر وانت معملتوش
بعد كدا هتندم جدا جدا انك محلتهاش من الاول خالص ونهيت عليها لما بترجع تانى فى شكل اكبر
http://tc4it.com/picture/ZD356195.jpg
كدا احنا خلصنا الحمد لله
حاجه اخيرة :- الموضوع ده اسلوب شغلنا وبالتالى فهو عمل بشرى لا يخلو من الاخطاء
فان اصبنا فهو فضل من الله عز وجل ونرجو ان نكون وفقنا فى هذا العمل
اتمنى لكم التوفيق ان شاء الله
خالص وفائق الأحترام والتقدير لكم
شركة أوقات لتقنيه المعلومات
www.tc4it.com (http://www.tc4it.com/)
http://tc4it.com/whmcs/templates/portal/TIEMSLogo.png
https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/482113_236967293114455_1193518507_n.png (http://www.dzbatna.com)
©المشاركات المنشورة تعبر عن وجهة نظر صاحبها فقط، ولا تُعبّر بأي شكل من الأشكال عن وجهة نظر إدارة المنتدى (http://www.dzbatna.com)©
كل عام وأنتم بالف خير http://www.dzbatna.com/images/smilies/shiny01.gif
اسال الله ان يكون عام سعيد مبارك علينا جميعا ان شاء الله
الجزء الثالث والأخير " من درس مفصل نجاح شركات الاستضافه hosting يعتمد على خطة المبيعات " http://www.dzbatna.com/images/smilies/tears.gif
اتكلمنا فى الجزء الأول عن عمل شركات الاستضافة HOTING عموماً واتكلمنا ماذا بعد التأسيس
وقسمنا اسواق الاستضافة HOTING الى ونوعين من الأسواق اتكلمنا عن النوع الأول والاساسى عندنا والمهم فى الجزء الأول من الدرس مفصل وشرح طريقةناه
نجاح شركات الأستضافة يعتمد على خطة المبيعات (الجزء الأول) (http://www.dzbatna.com/t2213588/)
و فى الجزء الثانى اتكلمنا عن بقية المرحلة الاولى واللى كانت فيها النوع الثانى من المعاهد او الأسواق و الخطوة الثانيه من خطة المبيعات اليومية اللى بتنفذها بشكل يومى
واتكلمنا ايضا المرحلة الثانيه من دورة حياة شركتك وزودنا خطوات بتتعمل فى المرحلة الثانيه فى خطة مبيعاتك اليومية
نجاح شركات الأستضافة يعتمد على خطة المبيعات (الجزء الثانى) (http://www.dzbatna.com/t2213828/)
http://tc4it.com/picture/ZD356195.jpg
نبدأ الجزء الثالث والأخير على بركة الله :-
وفى الدرس مفصل ده هنتكلم المرحلة الثالثه من دورة حياة الشركة اللى هما سابع وثامن وتاسع شهر وهنشرح طريقة ايضا المرحلة الرابعة والاخيره بالسنة الأولى لشركتك واللى هتكون فى اخر ثلاث شهور من السنة الاولى لشركتك وايضا هنقول عدة نصائح ناتجه عن تجربه شخصية لى ولغيرى من الشركات ان شاء الله
بسم الله الرحمن الرحيم
المرحلة الثالثه مرحلة الاستقرار للشركة ودى هتديها فى عُمر شركتك 3 شهور
والمرحلة الثالثه هتعبر عن مدى نجاح ادارتك فى الشركة ونجاحك تنفيذ الخطة والعمل والمجهود المبذول من فريقك
و فى المرحلة دى حتركز أكثر على عملاء شركتك الحاليين وعلاقتك معاهم و مشاكلهم ورضاهم عن منتج pluginاتنا وهل فى حاجه مش عجباهم لاحظ ان الاسلوب يقوى العلاقه مع العميل وهو استثمار لك ولشركتك
## لاحظ : ان السوق الخاص بيك ع ايميلاتك زاد ولاحظ ان فى عملاء بيوصلوا ليك لوحدهم عن طريق عروضك المنشوره برا وهو ده بدايه نجاح خطتك ##
فى خطوة هتعملها فى المرحله دى زياده عن الخطه القديمه
الخطوة دى هتعملها بعد لما تكون تاكدت من كفآءة ادارى السيرفر SERVER الموجود بفريق عملك
وهى انك هتخليه فى وقت فراغه يتاابع قسم المشاكل وطلبات الاعضاء فى المعاهد التطويريه
ويساعد الناس فى حلها لو هتبص ليها من وجهة نظره ان ازاى اخليه يقدم خدمات مجاني freeه وانا شركه بقدم خدمات مدفوعة
هقولك ما ده استثمار لشركتك برده وخلينى اشرح طريقةلك
الفئه المستهدفه من العملاء وهما عملاء السيرفر SERVERات الشخصية (vps)
علشان تاخد ثقه اصحاب المواقع الكبيره اصحاب السيرفر SERVERات الشخصية الذين يبحثون عن حلول لسيرفر SERVERاتهم او اصحاب الشركات لازم الاول تخدم بدون مقابل وتساعد الناس
وكمان هو مش هياخد من وقت الادارى اكثر من ساعة
شوف انت هتكسب ايه لما هتعمل كده
1- بتكسب ثقه
2 - بتكسب سمعه
3 - بتكسب شهرة
4- وهنكسب عميل
بعد لما نحل ليه مشكله مش هيتردد انه يتعامل معانا
وهتكسب ثواب أو دعوة طيبة http://www.dzbatna.com/images/smilies/bleh.gif
نكمل.. الطلبات هستهدف طلبات حل مشاكل السيرفر SERVERات لان زى ما اتفقنا دى هتكون الفئه المستهدفه بالنسبالك اصحاب الفى بى اسات
لان اسرع وأأمن طريقة تغطى تكاليف السيرفر SERVER الكامل وعمل ايراد شهرى هى السيرفر SERVERات الشخصية
ده بالاضافه انها دورية بمعنى شهرية مش سنوية + ان المواقع المستضافه hosting على سيرفر SERVER شخصى
بيكون موقع كبير وبيكون طلباته كتير على التصميم style والبرمجة والدعم وخلافه ما علينا من مميزاته
كدا احنا هنزود خطوه جديده فى خطتنا اليوميه والمهمه على الادارى او الدعم الفنى بشركتك
اواجتهد انت تعلم فى اول ست شهور وقم بافادة غيرك فلا خير فى كاتم العلم
## نصائح : لو حالفك الحظ وجاء شهر رمضان المبارك قم برعاية مسابقه مواهب فلها مميزات كبيره فى اكبر الاسواق وهو سوق ديزاد باتنة او قم بعمل دوره مجاني freeه باحدى المعاهد الكبيره واجعل اعضاء المعهد يشتركون بها او زود نصيبك من اعلانات الفيس وجوجل GOOGLE والمعاهد واهتم بجروب الفيس ومواقع التواصل ##
http://tc4it.com/picture/ZD356195.jpg
4 - المرحلة الرابعة ودى اخر مرحله فى خطه العمل السنوية واخر ثلاث شهور
هتفضل ماشى ع نفس الخطه اللى فوق واللى اتاكدت من نجاحها من المرحلة الثالثة
ليه هتفضل ماشى ع نفس الخطه
لسبب ان دى مرحلة التجديد والابتكار .. فكر انت بعد لما يعدى سنه ع شركتك
هل ياترى ناوى تعمل منتج plugin معين وتبيعه او ايه التطوير اللى بتفكر فيه
مثلا هتفكر تبرمج منتج pluginات وتنفذ مشاريع باسم الشركة خاصة بيك زى سكربتات أو ألعاب أون لاين مثلا
لكن من الاول اعرف انها لازم تكون منتج pluginات على اعلى مستوى من الدقة والاحتراف
وتعمل حسابك ان فى نهايه الـ 3 شهور نكون المنتج pluginات اللى حتبتدى بيها السنه الثانية وتحط ليها خطة مبيعات جديده وموظفين جداد
http://tc4it.com/picture/ZD356195.jpg
## نصائح ##
احنا قسمنا السنة الأولى الى اربع مراحل
مرحلة أولى (ثلاث شهور)
مرحلة ثانية (ثلاث أشهر)
مرحلة ثالثة (ثلاث أشهر)
مرحلة رابعة (ثلاث أشهر)
اول نصيحة :- يفضل انك تأخد فتره راحة بين كل مرحلة ومرحلة تشبه مثلا الوقت المستقطع فى كرة السلة قبل ان تستأنف مسيرتك وتدخل على المرحلة الجديد
والناس اللى دارسة تجارة هتكون عارفة ان ده مهم جدا وان دى استراتيجية المنظمات عموما والشركات بتتبعها اسمها استراتيجيات التوقف ثم التقدم بحذر
لانك فى فتره الراحة دى بتستجمع قواك ونشاطك من جديد
لان خد بالك انت بقالك 90 يوم شغال شغل يومى
بدون توقف بدون اجازات حتى فى الاعياد والمناسبات
بنفس الطاقة بنفس النمط المعتاد بنشاط متساوى الى حد كبير
مبيقلش يمكن بيزيد مع كثره العملاء خلال كل مرحلة واخرى
ثانى نصيحة :- هتقابلك اكيد مشاكل فى خلال السنة الاولى وده شئ طبيعى جدا عشان حضرتك تتعلم وتكتسب الخبره وطبعا عشان مفيش حاجه سهلة او بتيجى بالساهل
المشاكل دى ممكن تكون محاولات اختراق للسيرفر SERVER بتاعك وتستمر لفترة
ممكن يكون اختراق اجهزة وسرقة حساباتك البنكية واللى فيها ايراد الشهر
ممكن يكون عمليه نصب من وسيط او من شركة ثانيه
ممكن سوق الطلبات ينام وميكونش فى طلبات فى السوق
ممكن العملاء بتوعك يقلوا يعنى مثلا عملاء الفى بى اسات يمشوا
وده مش تقصير منك لكن بسبب الاضرار الناتجه عن الأختراقات
او الضغط اللى بتكون متعرض ليه فخدمتك بتقل ليهم
كل دى حاجات تأذيك جدا وتبوظلك شغلك كله وخصوصاً انك عندك مصاريف بتدفعها اخر كل شهر
والتزامات انت ملتزم بيها سواء ايجارات سيرفر SERVERات أو مرتبات موظفين أو تراخيص وخلافه ومينفعش تتاخر يوم طبعا
وهتسال نفسك منين ادفع وانا عندى مشاكل ومشتغلتش الشهر ده
مبدأيا انت لازم هتضحى بسيولة من معاك جديدة عشان تصلح التلفيات
متدورش على حل تانى ومتفكرش تقفل شركتك عشان خاطر المشاكل دى وتقول لنفسك هو انا هفضل اصرف لحد امتى
لازم تعرف ان كل الشركات بتمر بمشاكل
ولو حضرتك شغال فى مجال ثانى اكيد هتكون عارف ان قوة الشركات ونجاحها بتتحسب بقوتها فى حل المشاكل وتجاوز الأزمات
وانت فى الفتره دى من المشاكل هتمشى على استراتيجية اسمها استراتيجية الربح أو الحفاظ على الربح
ودى الشركات بتستخدمها فى حالة لما تواجه مشاكل تأثر على مبيعاتها
اول حاجه بتعملها هى انك بتأجل كل المشاريع الجديده اللى كنت ناوى تدخل فيها او توسع شغلك فيها قبل ما يحصلك مشاكل تأجل مشارعيك الجديده شوية لحد لما تعدى الأزمة
تانى حاجه بتعملها انك بتقلل النفقات يعنى بتلغى مثلا عمولة الوسيط وتجيب انت بنفسك شوف انت عندك ايه كمان زيادة ممكن تستغنى عنه تقلل بيه التكاليف اللى بتدفعها كل شهر وصدقنى هتلاقى حاجات كتير ممكن تستغنى عنها
## خد بالك الطريقة دى مفيدة فى عبور الأزمات والمشاكل المؤقته وده صحيح جدا
اما ان تفضل تطبقها وتستخدمها لفترات طويله ده هيكون ليه اثار غير طبية على شركتك فى المستقبل ##
نصيحة اخيره متفكرش تحل مشاكلك او ازماتك حل جزئى ابدا لازم تحلها من الأساس لانك لما تحل المشكله حل جزئى بترجع تانى نفس المشكله لكن فى شكل اكبر من اللى كانت عليه
ولو كان الحل الاولانى هيكلفك حاجه بسيطه قبل ما المشكله تكبر وانت معملتوش
بعد كدا هتندم جدا جدا انك محلتهاش من الاول خالص ونهيت عليها لما بترجع تانى فى شكل اكبر
http://tc4it.com/picture/ZD356195.jpg
كدا احنا خلصنا الحمد لله
حاجه اخيرة :- الموضوع ده اسلوب شغلنا وبالتالى فهو عمل بشرى لا يخلو من الاخطاء
فان اصبنا فهو فضل من الله عز وجل ونرجو ان نكون وفقنا فى هذا العمل
اتمنى لكم التوفيق ان شاء الله
خالص وفائق الأحترام والتقدير لكم
شركة أوقات لتقنيه المعلومات
www.tc4it.com (http://www.tc4it.com/)
http://tc4it.com/whmcs/templates/portal/TIEMSLogo.png
https://fbcdn-sphotos-d-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash4/482113_236967293114455_1193518507_n.png (http://www.dzbatna.com)
©المشاركات المنشورة تعبر عن وجهة نظر صاحبها فقط، ولا تُعبّر بأي شكل من الأشكال عن وجهة نظر إدارة المنتدى (http://www.dzbatna.com)©
